Kupang, Itda Prov. NTT. Sertifikat ISO 9001 : 2015 adalah suatu
penghargaan yang diberikan kepada
suatu organisasi atau
lembaga yang telah
menerapkan standar manajemen mutu dalam memberikan pelayanan kepada
pelanggannya. Jika suatu organisasi
memperoleh sertifikat ISO
9001:2015 berarti organisasi tersebut telah diakui secara
global, baik dan bermutu dalam
memberikan layanan berupa produk dan jasa kepada Stakeholder.
Dalam rangka memenuhi misi kelima Rencana Pembangunan Jangka
Menengah Daerah (RPJMD) Pemerintah Provinsi NTT Tahun 2018-2023 yakni
Mewujudkan Reformasi Birokrasi Pemerintahan Untuk Meningkatkan Kualitas
Pelayanan Publik. Pemerintah
Provinsi NTT mengarahkan
kepada semua pimpinan Perangkat
Daerah untuk meningkatkan layanan kepada masyarakat sesuai standar
ISO 9001 : 2015.
Dalam rangka memenuhi
tuntutan Reformasi Birokrasi dan
untuk meningkatkan kualitas layanan publik di Provinsi NTT, Dinas PUPR Provinsi
NTT telah menerapkan standar pelayanan ISO 9001 : 2015 sejak awal Tahun 2020.
Untuk mengetahui mutu
standar pelayanan kepada
masyarakat yang diberikan oleh
Dinas PUPR Provinsi NTT, apakah telah sesuai dengan standar ISO 9001 : 2015.
Dipandang perlu dilakukan audit oleh
pihak ekternal yang mempunyai kewenangan untuk memberikan sertifikat ISO 9001 :
2015. Untuk maksud tersebut, pada 25
Agustus 2021 bertempat
di Dinas PUPR
Provinsi NTT Jalan
Basuki Rahmat No. 1 Naikolan Kota Kupang; dilakukan audit ISO 9001 ; 2015 oleh Lead Auditor
PT. Szutest atas nama Temter Ganda Pisa sesuai Surat Tugas Nomor
SZTIND/SBY/SP/3-08/2021 tanggal 4 Agustus 2021.
Rangkaian kegiatan audit dimulai dengan acara pembukaan,
dilanjutkan kegiatan peninjauan lapangan pada ruangan kerja sekretariat dan bidang pada Dinas PUPR Provinsi NTT.
Dilanjutkan kegiatan wawancara kepada para pejabat terkait dan pemeriksaan dokumen
pendukung penerapan ISO 9001 : 2015 dan ditutup dengan kegiatan rapat
penutupan dengan agenda penyampaian hasil audit oleh tim auditor
eketernal. Hadir dalam kegiatan audit
ini, Kepala Dinas PUPR Provinsi NTT Ir.
Maksi Y. E. Nenabu, MT dan para pejabat struktural Dinas PUPR Provinsi
NTT. Hadir juga Tim Pendamping dari Inspektorat Daerah
Provinsi NTT sesuai surat tugas Inspektur Provinsi NTT Nomor IP.709/222/ST/K/2021
tanggal 6 Agustus 2021 yakni Auditor
Madya Blasius Nurdin
Oban, S.Sos.SST.,M.M dan Auditor Pertama Valenriana Syori Parlina,
SE.
Pada saat acara pembukaan kegiatan audit, Kepala Dinas PUPR
Provinsi NTT Ir. Maksi Y. E. Nenabu, MT
dalam arahannya menyampaikan secara komprehensif kepada tim audit tentang
manajemen dan tata kelola Dinas PUPR Provinsi NTT. Dalam melaksanakan tugas dan
pemberian pelayanan kepada masyarakat NTT serta secara terbuka menyampaikan
harapannya semoga pelaksanaan audit ini berjalan dengan baik dan lancar berkat
dukungan data dan kerjasama pihak internal Dinas PUPR Provinsi NTT. Pada kesempatan tersebut
Inspektur Provinsi NTT diwakili Auditor Madya Blasius Nurdin
Oban,S.Sos.,SST.,M.M menyampaikan bahwa ISO 9001 : 2015 merupakan standar
manajemen mutu tentang kinerja dan pelayanan organisasi kepada stakeholder.
Selanjutnya Auditor Madya Blasius
NurdinOban, S.Sos., SST., M.M menyampaikan “Inspektorat Daerah Provinsi
NTT memberikan apresiasi kepada Kepala Dinas PUPR Provinsi NTT dan jajarannya
karena sejak Tahun 2020 telah menerapkan standar pelayanan ISO 9001 : 2015
dalam memberikan pelayanan kepada
masyarakat NTT dan
hari ini siap
untuk dilakukan audit
oleh auditor ekternal PT.
Szutest. Semoga pelaksanaan audit berjalan dengan baik dan lancar”.
Acara Pembukaan Audit ISO 9001 : 2015 pada
Dinas PIPR Provinsi NTT (Vsp Dok. Itda
Prov. NTT 25 /08/2021)
Audit selama satu hari dan berdasarkan laporan audit (audit
report) yang ditandantangani oleh Lead Auditor PT. Szutest, atas nama Temter
Ganda Pisa tertanggal 25 Agustus 2021,
Dinas PUPR Provinsi NTT memperoleh Sertifikat ISO 9001 : 2015. Dalam kesempatan
itu Kepala Dinas PUPR Provinsi NTT Ir.
Maksi Y. E. Nenabu, MT menyampaikan terima kasih kepada Auditor Temter Ganda
Pisa atas sertifikat ISO 9001 : 2015 yang diberikan. Kepala Dinas PUPR Provinsi
NTT juga berterima kasih kepada semua jajarannya atas partisipasi dan kerjasama
yang baik sehingga Dinas PUPR Provinsi NTT berhak memperoleh Sertifikat ISO
9001 : 2015
Ucapan selamat dari Inspektur Provinsi NTT
yang diwakili oleh Ketua Tim Auditor Madya Blasius Nurdin Oban, S.Sos. SST.,
M.M (foto : Vsp Dok. Itda Prov. NTT 25 /08/2021)
Dalam kesempatan pengumuman hasil audit tersebut, Auditor Madya
Blasius Nurdin Oban, S.Sos.,SST.,M.M atas nama Inspektur Provinsi NTT
menyampaikan selamat kepada Kepala Dinas PUPR Provinsi NTT dan jajarannya atas
perolehan Sertifikat ISO 9001 : 2015. Semoga mutu layanan Dinas PUPR Provinsi
NTT tetap konsisten dan terbaik
dalam jangka panjang
memberikan layanan infrastruktur kepada Masyarakat Nusa Tenggara
Timur sehingga terwujudnya Visi Gubernur Provinsi NTT : NTT Bangkit Mewujudkan
Masyarakat Sejahtera Dalam Bingkai Negara Kesatuan Republik Indonesia (NKRI) #
(Blasius Nurdin Oban)#
Komentar
Posting Komentar